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#4436 Répondre

Bruno

Bonjour j’ai acheté le 21/05/17 le logiciel architecte 3D- 19 -platinium; j’ai pu l’utiliser environ 3 semaines puis du jour au lendemain plus rien ne fonctionne .  J’ appelle la hot line qui me répond que suite à une mise à jour mon ordinateur met en défaut  le logiciel, donc il me propose de prendre la main sur mon ordi pour vérifier le disfonctionnement , le technicien constate que l’ordi est très puissant mais  il faut faire un nettoyage approfondi et une défragmentation (entretien qui est planifié chaque semaine sur cet ordi) cout total  240€ si je souhaite revoir fonctionner ce logiciel. Montrant  mon mécontentement on me répond qu’avec une défragmentation à 100€  cela devrai suffire, je refuse alors on me la propose à 80 €. En insistant un peut j’aurai peut être  pu faire encore baisser le prix ?

Tout cela  n’est pas sérieux cela ressemble à une escroquerie, on est pris au piège à moins d’être expert en informatique.

Cordialement.