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Ce sujet a 5 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  Administrateur, il y a 2 ans et 2 mois.

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  • #721 Répondre

    Bast56

    Bonjour,

    j’ai construit les murs et la toiture de la maison que je souhaite. Je visualise en demi-écran 2D/3D.

    Quand je rajoute un élément dans la maison (par exemple une table), je la visualise bien sur le plan 2D et sur la vue 3D.

    Seulement, lorsque je ferme le logiciel, et qu’ensuite je le ré-ouvre, je vois toujours ma table sur la vue 3D mais plus sur le plan 2D.Je ne peux donc plus la bouger ou la modifier. De fait, le logiciel devient inutilisable.

    Une petite précision: en fait quand je ré-ouvre le logiciel, je vois ma table sur le plan 2D mais seulement pendant environ une demi-seconde, et après elle disparaît du plan. J’ai fait le test en ajoutant plusieurs objets, et le résultat est le même.

    Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce soucis ? et si oui, comment le résoudre?

    Merci d’avance.

  • #725 Répondre

    Administrateur

    Bonjour,

    Nous ne connaissons pas ce problème. Pouvez-vous envoyer votre projet à l’adresse serviceclient@avanquest.com pour que nous puissions investiguer plus avant votre problème ?

    Cordialement

    L’équipe Avanquest

  • #897 Répondre

    Pisapiag

    J’ai le même problème et, tel que recommandé par Administrateur, j’ai envoyé mon projet à l’adresse suggéré afin que vous puissiez investiguer et, surtout, proposer une solution efficace.

  • #1093 Répondre

    Administrateur
    Administrateur

    Bonjour,

    Comme le service client vous l’a indiqué, le problème venait du fait que vous aviez ajouté ces objets dans le plan paysage.
    Pour voir ces objets en 2D dans l’onglet « Etage », il faut aller dans l’onglet « Paysage » et faire un clic droit sur chaque objet puis « Déplacer vers le plan > Etage ».

    Cordialement
    L’équipe Avanquest

  • #1903 Répondre

    patrick

    la reponse de l’administration ne fonctionne pas en mode paysage Toujours pas d’objest en 2d mais les objets 3d sont visibles Je commence a regretter d’avpoir acheter ce logiciel

  • #1907 Répondre

    Administrateur
    Administrateur

    Bonjour,

    Nous sommes désolés que vous n’ayez pas réussi à résoudre votre problème. Pouvez-vous envoyer à l’adresse support-architecte3d@avanquest.com le détail des étapes que vous suivez avec des captures d’écran à l’appui ainsi que votre fichier projet pour que nous puissions comprendre quelle étape de la solution est manquée? Il n’y a en effet aucune raison pour que cette solution ne fonctionne pas.

    Cordialement
    L’équipe Avanquest

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