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Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par  Avanquest, il y a 10 mois.

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  • #2824 Répondre

    diane

    J’ai téléchargé l’application Architecte 3D Déco Intérieure, mais les bibliothèque d’éléments 2D et 3D ne se sont pas téléchargée automatiquement. Du moins je ne sais pas comment aller les récupérer. Est-ce possible de m’aider svp? Merci!

  • #2844 Répondre

    Avanquest
    Modérateur

    Bonjour Diane,

    Les objets devraient être chargés automatiquement avec l’installation du logiciel. Si vous ne les voyez pas en allant dans le menu correspondant (à droite des propriétés), veuillez réinstaller votre logiciel en suivant ces conseils :

    Appliquez toutes les mises à jours disponibles et redémarrez le PC.

    Mettez à jour votre programme antivirus. Exclure le programme (Architecte 3D) de la vérification de l’antivirus. Voici quelques exemples avec les programmes antivirus les plus connus: Norton, AVG, Avira, Avast BitDefender, G Data. Désactivez ensuite complètement votre antivirus et le pare-feu.

    Procédez à l’installation avec des droits d’administrateur : clic droit avec la souris sur le fichier .exe > Exécuter en tant qu’administrateur. Dans le cas où cette option ne s’affiche pas, choisissez Propriétés > Compatibilité, cochez l’option Exécutez ce programme en tant qu’administrateur et appuyez sur OK. Si cela ne fonctionne pas, copiez le lien en faisant attention aux espaces, collez-le dans la barre d’adresse de votre navigateur favoris et appuyez sur Entrée.

    Activez le produit avec votre numéro de série.

    Cordialement
    L’équipe Architecte 3D

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