Qui sommes-nous? Support

Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par  Architect 3D Team, il y a 9 mois et 1 semaine.

  • Auteur
    Articles
  • #3789 Répondre

    marjorie

    Bonjour,

    J’ai un escalier qui est apparu en plein milieu du salon et impossible de le supprimer  . Cet objet ne figure pas sur mon plan mais seulement dans la partie 3D. Quand je vais sur la version 3D j’ai beau cliquer dessus pour le faire disparaître mais c’est comme si il n’existait pas. Je peux simplement en modifier la couleur.. :( est ce un beug ou est ce qu’il y a une solution? merci !

  • #3796 Répondre

    Architect 3D Team
    Modérateur

    Bonjour marjorie,

    Nous vous conseillons de faire des tests en vous positionnant sur chaque étage. Avez-vous déjà fermé et ouvert de nouveau le logiciel afin de vérifier s’il ne s’agit pas d’un bug ?

    Si le souci persiste, vous pouvez envoyer le fichier en question à notre support technique à l’adresse : sav.aqt@avanquest.com

    Cordialement
    L’équipe Architecte 3D

Répondre à: impossible de supprimer un objet
Vos informations: