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Ce sujet a 3 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  Avanquest, il y a 6 mois et 1 semaine.

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  • #3813 Répondre

    ZACOUST

    Bonjour

    Je viens de changer de PC pour fluidifier les représentations 3D sous Architecte Platinium 3D.

    Une configuration qui permet de faire des jeux 3D (AMD 10-7860K avec un chipset graphique Radeon R7 (4 cœurs logique et 8 cœurs graphiques)  CPU à 3.6 GHz et 8 Go de mémoire.

    Votre application est incroyablement lente.  Quel est le bon paramétrage pour avoir un rendu 3D digne de ce nom sans attendre 10 secondes pour avoir la main sur le PC  !

    Utilisez-vous une technologie Ad-hoc pour faire du rendu 3D ?

    Questions déjà envoyer par mail à votre support.

    Cordialement.

  • #3817 Répondre

    Avanquest
    Modérateur

    Bonjour ZACOUST,

    Si votre ordinateur possède déjà les caractéristiques nécessaires au bon fonctionnement du logiciel, nous vous conseillons de le réinstaller en suivant cette démarche :

    Veuillez désinstaller le logiciel de votre ordinateur depuis le Panneau de configuration.

    Appliquez toutes les mises à jours disponibles et redémarrez le PC.

    Mettez à jour votre programme antivirus. Exclure le programme (3D Architecte) de la vérification de l’antivirus.

    Procédez à l’installation avec des droits d’administrateur : clic droit avec la souris sur le fichier .exe > Exécuter en tant qu’administrateur. Dans le cas où cette option ne s’affiche pas, choisissez Propriétés > Compatibilité, cochez l’option Exécutez ce programme en tant qu’administrateur et appuyez sur OK. Si cela ne fonctionne pas, copiez le lien en faisant attention aux espaces, collez-le dans la barre d’adresse de votre navigateur favoris et appuyez sur Entrée.

    Activez le produit avec votre numéro de série.

    Si vous rencontrez de nouveau un souci avec le logiciel, veuillez contacter notre support technique via cette adresse : sav.aqt@avanquest.com

    Cordialement
    L’équipe Architecte 3D

  • #3819 Répondre

    ZACOUST

    Merci pour le temps perdu !

    J’ai suivi votre procédure et rien n’a changé. Sur un exemple de parcours , 3D , 2 crans de rotation de la molette : 8,5s de rafraichissement de l’écran.=> cela devient inutilisable.

    J’ai contacté le support via l’adresse mail , il y a 12 jours….et aucune information de leur part.

    Je suppose que l’ensemble de votre gamme de produit (Architecte 3D , platinium , gold et ultimate) jusque la version 19 sont dans la même technologie…..

    Merci de votre retour

     

  • #3825 Répondre

    Avanquest
    Modérateur

    Bonjour ZACOUST,

    Comme votre souci est assez particulier, notre support technique vous contactera par e-mail afin de vous demander certaines informations supplémentaires qui nous aideront à mieux comprendre la raison pour laquelle votre logiciel réagit ainsi.

    Cordialement
    L’équipe Architecte 3D

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