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Ce sujet a 3 réponses, 1 participant et a été mis à jour par  Administrateur, il y a 2 ans et 8 mois.

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  • #606 Répondre

    Ludivine

    Bonjour, je viens d’acheter le SILVER et apees l’installation il me demande de le désinstaler afin de mettre la nouvelle version. Je ne sais pas comment et pourquoi, je l’ai acheté aujiurd’hui même sur le site et j’ai déjà besoin de la nouvelle version. Pourriez vous m’éclairer a ce sujet s’il vous plait?

  • #607 Répondre

    Ludivine

    GOLD*

  • #608 Répondre

    Ludivine

    Après une seconde tentative, le message est le même :
    « l’installation a détecté qu’une version d’Architecte 3D GOLD est déjà instalee.
    Cette installation n’est pas compatible avec cette version.
    Vous devez le désinstaller avant d’installer cette version. »

  • #613 Répondre

    Administrateur

    Bonjour,

    Pouvez-vous nous envoyer une copie d’écran de votre problème à l’adresse serviceclient@avanquest.com pour que nous puissions investiguer plus avant votre problème?

    Cordialement
    L’équipe Avanquest

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