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Ce sujet a 9 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  Jordane Martin, il y a 2 ans et 7 mois.

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  • #556 Répondre

    Fcharly24h

    J’ai installé la mise à jour Architecte 3D ultimate 2015 (V17.6) après dé-installation de la version 2014 (v17.5)
    j’ai le Power Tools Atelier creation 3D qui ne fonctionne pas, je le vois dans TASK MANAGER(CWPro.exe*32), au bout de 5 minutes les fenêtres essaient de s’afficher mais avec message ne réponds pas.
    Je suis en W7 64 bits.
    Tous les autres Power Tools et le reste fonctionne bien.

  • #559 Répondre

    Administrateur

    Bonjour,

    Merci de votre intérêt pour nos logiciels. C’est la première fois qu’un tel problème nous est remonté et notre équipe technique n’arrive pas à reproduire votre problème sous Windows 7 64 bits.
    Pouvez-vous tester la manipulation suivante consistant à utiliser le thème basique de Windows 7 :
    – Aller dans le panneau de configuration Windows
    – Dans le menu « Apparence et personnalisation », choisir « modifier le thème »
    – Dans « Thèmes de base et à contraste élevé », sélectionner le thème « Windows 7 basic »
    – Appliquer le nouveau thème puis relancer l’atelier de création 3D pour voir si le problème persiste.

    Cordialement
    L’équipe Avanquest

  • #561 Répondre

    Fcharly24h

    A tous,

    J’ai trouvé, c’est le fichier CWPDialogs.ini dans C:\Users\Fcharly24h\AppData\Local\Punch! Software\Custom Workshop Pro
    qui faisait 3Go suite à un plantage sur un import d’un fichier skp.

  • #568 Répondre

    Administrateur

    Bonjour,
    Merci d’avoir partagé la résolution de votre problème avec la communauté.
    cela servira certainement à d’autres utilisateurs.

    Cordialement
    L’équipe Avanquest

  • #751 Répondre

    Jordane Martin

    Bonjour,

    j’ai un problème similaire avec l’outil de création de mobilier 3d. (Custom Workshop tool)

    Même lorsqu’il y a un délais, une boîte de dialogue apparaît désignant que les drivers sont introuvables. (Could not find server).

    J’ai suivi le même chemin que cité ci-haut et je remarque la même chose.

    18.57 Go de taille pour le fichier CWPDialogs, je ne comprends pas ce qu’il faut que je fasse pour régler ce problème.

    J’ai tenté de supprimer le fichier mais c’est impossible.

    Il s’agit du logiciel 3d architecte Ultimate.

    Pouvez-vous m’aider s’il vous plait?

    Cordialement,

    Jordane Martin, Technologue en Architecture

  • #753 Répondre

    Fcharly24h

    Il faut sortir de Architecte 3D  Ultimate et vérifier dans le Task Manager qu’il n’est plus actif.

    Puis supprimer le fichier: CWPDialogs.ini

    C:\Users\loginwindow\AppData\Local\Punch! Software\Custom Workshop Pro

    et relancer Architecte 3D Ultimate et le powertool

  • #765 Répondre

    Jordane Martin

    Merci beaucoup,

    Comment se fait-il que malgré tout le processus, dès que l’on utilise une importation (ex : un fichier 3ds) le programme devient super lent et plante après quelques minutes?

    J’ai pourtant un ordinateur très performant, capable de rouler du 3d avec du AutoCad et plusieurs autre programmes informatique simultanément sans planter.

     

  • #769 Répondre

    Jordane Martin

    Ça commence à devenir très frustrant. J’essais de modifier un bac avec des plantes pour éviter que ça ne fasse qu’un gros tas foncé depuis plus de deux heures maintenant. Chaque fois que je tente de sauvegarder, le programme cesse de fonctionner sans explication ni recherche de solution. On ne peut donc rien ajouter de supplémentaire à la bibliothèque existante, du moins sans perdre patiente. Ce qui est d’autant plus décevant, notamment concernant les voitures d’apparence plus que ridiculement repoussantes. À qui dois-je m’adresser pour un remboursement?

  • #773 Répondre

    Administrateur
    Administrateur

    Bonjour,

    Vous pouvez adresser votre demande de remboursement à l’adresse serviceclient@avanquest.com.
    Cela étant, avez-vous essayé d’utiliser le powertool Editeur de mobilier 3D qui vous permet de faire la même chose que le powertool atelier de création 3D?

    Cordialement

    L’équipe Avanquest

  • #775 Répondre

    Jordane Martin

    Oui et c’est infernal, je dois grouper les mailles de l’objet pour changer les textures. Puis dès que j’en applique une et que je veux sauvegarder le programmes cesse de fonctionner. C’est le seul programme informatique qui plante sur mon ordinateur. C’est seulement cette extension qui plante dans ce programme. Puis dès qu’on ajoute un modèle 3d l’interface 2d est significativement ralentie et parfois cesse de fonctionner. Merci pour l’adresse du service client et pour votre aide. Bonne journée.

Répondre à: pb power tool Atelier creation 3D
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