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Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par  Architect 3D Team, il y a 1 an.

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  • #3201 Répondre

    sanna

    bonjour apres plusieurs mails je vous n’avez toujours pas resolu mon probleme je n’arrive plus a reinstaller architect 3d ultimate 2013 version 17 a plus de 160 euros le logiciel avec le dvd backup en plus il y a un gros probleme tous les logiciel que j’ai acheter jusqu’ici de diferentes marques je peu toujours les reinstaller meme si ils sont plus a jour il y a qu’avec avanquest que ca pose probleme il faut toujours payer avec vous c’est de l’escroquerie .

    moi je veux pouvoir reinstaller ma version d’architect 3d 2013 quand je veux je ne doit payer que si je doit la mettre a jour avec une nouvelle version trouvez moi une solution svp

  • #3224 Répondre

    Architect 3D Team
    Modérateur

    Bonjour sanna,

    Veuillez noter que la version 2013 est compatible avec les Windows suivants : Windows XP, Windows Vista 32-bit, Windows Vista 64-bit, Windows 7, Windows 8

    Si votre ordinateur est sous une version de Windows de la liste, vous pouvez le réinstaller en suivant cette démarche :

    Veuillez désinstaller le logiciel de votre ordinateur depuis le Panneau de configuration.

    Appliquez toutes les mises à jours disponibles et redémarrez le PC.

    Mettez à jour votre programme antivirus. Exclure le programme (Architecte 3D) de la vérification de l’antivirus. Voici quelques exemples avec les programmes antivirus les plus connus: Norton, AVG, Avira, Avast BitDefender, G Data. Désactivez ensuite complètement votre antivirus et le pare-feu.

    Procédez à l’installation avec des droits d’administrateur : clic droit avec la souris sur le fichier .exe > Exécuter en tant qu’administrateur. Dans le cas où cette option ne s’affiche pas, choisissez Propriétés > Compatibilité, cochez l’option Exécutez ce programme en tant qu’administrateur et appuyez sur OK. Si cela ne fonctionne pas, copiez le lien en faisant attention aux espaces, collez-le dans la barre d’adresse de votre navigateur favoris et appuyez sur Entrée.

    Activez le produit avec votre numéro de série.

    Cordialement
    L’équipe Architecte 3D

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