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Ce sujet a 17 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  Herve, il y a 1 mois et 1 semaine.

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  • #586 Répondre

    Philippe

    Bonjour,

    à la suite du remplacement de mon ordinateur (disque dur HS), je souhaiterai ré-installer la version ULTIMATE d’Architecte 3D achetée en 2012 ou 2013 et dont je possède la clé. Comment puis-je faire ?

    Merci d’avance.

  • #587 Répondre

    vicente

    bonjour voila je possède architect 3D ultimate pour pc et j’ai changer d’ordi je suis passer sur mac est il possible d’installer ma licence merci

    • #590 Répondre

      Administrateur

      Bonjour,

      Votre logiciel Architecte 3D pour Windows ne peut malheureusement pas être installé sur votre Mac.
      Une solution serait d’utiliser une solution de virtualisation PC sur Mac (type parallels desktop http://www.parallels.com) qui vous permettrait de faire fonctionner votre logiciel Windows sur Mac.

      Sinon, vous pouvez contacter notre service client pour qui pourra vous proposer une offre de mise à jour vers la version Mac.

      Cordialement
      L’équipe Avanquest

  • #589 Répondre

    Administrateur

    Bonjour,

    Veuillez envoyer un email à notre service client serviceclient@avanquest.com en indiquant votre numéro de commande pour qu’ils puissent vous aider.

    Cordialement
    L’équipe Avanquest

  • #610 Répondre

    Perron

    Bonjour,
    je n’ai plus accès à mes bibliothèque avec architecte 3d pro Mac?

    puis-je réinstaller ?

    merci

    • #616 Répondre

      Administrateur

      Bonjour,

      Oui bien sûr, vous pouvez installer votre logiciel trois fois. Au-delà, il vous faudra faire une demande de réactivation auprès de notre service client à l’adresse serviceclient@avanquest.com.

      Cordialement
      L’équipe Avanquest

  • #2300 Répondre

    christophe

    Bonjour

    je dispose architecte trois D
    VOICI LA CLEF 115A 0111 44YR GSY7 7VEV NKSZ
    pouvez vous me dire comment je peux la reinstaller sur mon nouvelle ordinateur
    merci de votre reponse

    • #2324 Répondre

      Architect 3D Team
      Modérateur

      Bonjour,

      Nous avons réinitialisé la clé d’activation 115A 0111 44YR GSY7 7VEV NKSZ de votre Architect 3D 17 Platinum.
      Il vous suffit de télécharger à nouveau votre logiciel et le réinstaller avec la clé d’activation.
      Notez s’il vous plait que votre Architect 3D 17 est officiellement compatible avec : Windows 7, Windows Vista, Windows XP.

      Si vous n’arrivez pas à réinstaller votre logiciel n’hésitez pas à contacter notre service technique muni de votre numéro de commande à : sav.aqt@avanquest.com

      Cordialement,
      L’équipe Avanquest

  • #2916 Répondre

    Giovanni

    Bonjour j’ai Architect3D 2013 problème avec mon ordi du coup g le cd d’installation mais ne trouve plu la clé d’activation comment puis-je faire pour l’installe sur mon nouvel ordi ??

  • #2949 Répondre

    Mularczyk Luc

    Bonjour

    Suite à une panne d’ordi, je voudrais réinstaller Architecte 3D que j’ai acheté le 26/4/2016 avec le no de cde UD96TRSQ.

    Pourriez vous m’indiquer la marche à suivre pour réinstaller le logitiel avec la clé d’activation.

    Merci.

    Luc

     

    • #3137 Répondre

      Architect 3D Team
      Modérateur

      Bonjour Giovanni et Mularczyk Luc,

      Notre support technique vous contactera par e-mail afin de vous aider à résoudre votre souci.

      Cordialement
      L’équipe Architecte 3D

  • #4666 Répondre

    Dufour

    Bonjour

    le logiciel Architecte 3D silver 2017 (v19) est il compatible avec Windows Vista.

    merci d’avance

    • #5000 Répondre

      Architect 3D Team
      Modérateur

      Bonjour Dufour,

      Tous les logiciels de la série Architecte 3D 2017 sont compatibles avec Windows Vista

      Cordialement
      L’équipe Architecte 3D

      • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 mois et 3 semaines par  Architect 3D Team.
  • #4668 Répondre

    quentin cerdan

    Bonjour,

    je dispose architecte 3D platinium 17
    voici la clé : 115A 0111 **** **** **** ****
    pouvez vous me dire comment je peux la reinstaller sur mon nouvelle ordinateur

    merci de votre reponse

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 mois et 3 semaines par  Architect 3D Team.
  • #4998 Répondre

    Architect 3D Team
    Modérateur

    Bonjour quentin cerdan,

    Notre support technique vous a déjà contacté par e-mail concernant votre souci. Veuillez consulter votre boîte de réception.

    Cordialement
    L’équipe Architecte 3D

  • #5141 Répondre

    HARDY frédéric

    Bonjour,

    j’ai acheté ARCHITECTE 3D GOLD en 2013, la clef d’activation est « H59-0111-DARU-HBZ9-H4YM-NO3J »

    Le lien de téléchargement étant périmé, comment puis je faire pour télécharger cette ancienne version et la réactiver ?

    merci de me répondre, cordialement

    F. HARDY

    • #5154 Répondre

      Architect 3D Team
      Modérateur

      Bonjour HARDY frédéric,

      Vous allez être contacté par e-mail de notre support technique qui aidera à résoudre le souci rencontré.

      Cordialement
      L’équipe Architecte 3D

  • #5172 Répondre

    Herve

    Clef 3D architecte pro 2008 ?

    merci. Jh.

Répondre à: Ré-installation du logiciel
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