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Ce sujet a 4 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  Avanquest, il y a 1 an et 2 mois.

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  • #2318 Répondre

    Jacques

    Bonsoir,

    J’ai acheté le 2 janvier 2013 puis téléchargé le logiciel 3D Architecte Expert Cad au prix de 149.99 €.

    Aujourd’hui je change d’ordinateur.

    J’ai retrouvé la clé d’activation mais comment puis-je transférer le logiciel de mon ancien ordi au nouveau ?

    Cordialement.

  • #2330 Répondre

    Avanquest
    Modérateur

    Bonjour,

    N’hésitez pas à contacter notre service technique muni de votre numéro de commande à : sav.aqt@avanquest.com.

    Notez qu’ils vont faire leur mieux de vous assister mais selon les conditions générales de vente.

    Cordialement,
    L’équipe Avanquest

  • #2405 Répondre

    ISSALY

    Bonjour,

    J’ai acheté en 2001 le logiciel architecte 3D 2001. J’ai installé windows 2010.

    On est arrivé à réinstaller à compter du CD le programme sur ordinateur.

    Par contre je n’arrive pas à utiliser la partie construction ou certains modéles on disparues: notamment les portes, fenêtres.

    J’ai perdu un deuxiéme CD il me semble mais je pense qu’il ne m’était pas nécessaire travaillant tout simplement sur des plans de bases.

    J’ai essayé de relancer le CD A mais il ne veut pas se lancer: il tourne à vide.

    Merci de me donner, si vous voulez bien, un lien pour mettre à jour mon logiciel et éventuellement la méthode de mise à jour.

    Merci de votre attention

    Patrick ISSALY

  • #2406 Répondre

    ISSALY

    J’ai le CD n°1 réf. 3339 mais plus de codes…

  • #2431 Répondre

    Avanquest
    Modérateur

    Bonjour,

    Nous avons transmis votre cas à notre service technique qui vous contactera dans le meilleurs délais pour vous aider à résoudre votre problème.
    Notez qu’ils vont faire leur mieux de vous assister mais selon les conditions générales de vente.

    Cordialement,
    L’équipe Avanquest

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 an et 2 mois par  Avanquest.
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