Foire aux questions (FAQ) Architecte 3D©
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées :

Vous trouverez ci-dessous une liste des différents points à essayer pour résoudre votre problème d’installation :
- Vérifiez que les dernières mises à jour Windows ont bien été appliquées à votre système d’exploitation. Pour ce faire, lancez le module Windows Update (Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité) et appliquez toutes les mises à jour importantes et facultatives (hormis les packs de langues).
N‘hésitez pas à consulter la page de Support mise à disposition par Microsoft pour connaitre les opérations à effectuer selon votre OS (Windows 11/Windows 10/Windows 8.1/Windows 7 : www.update.microsoft.com.
Lorsque l’installation des mises à jour est terminée, cliquez sur Arrêter (non pas sur Redémarrer) pour éteindre complètement votre ordinateur. Démarrez à nouveau votre PC et vérifiez la présence de mises à jour de Windows.
- Désactivez votre programme antivirus et le pare-feu.
- Téléchargez de nouveau le logiciel.
- Procédez à l’installation avec des droits d’administrateur :
1- Cliquez droit avec la souris sur le fichier .exe > Exécuter en tant qu’administrateur.
2- Si cette option ne s’affiche pas, choisissez Propriétés > Compatibilité, cochez l’option Exécutez ce programme en tant qu’administrateur et appuyez sur OK.
Pour finaliser l’installation de votre logiciel, n’oubliez pas d’activer le logiciel avec votre numéro de série. *Utilisez l’option copier/coller pour le numéro de série, pour qu’il n’y ait pas de faute de frappe. Si le bouton Activer reste grisé, vérifiez si vous avez indiqué un nom, une adresse e-mail correcte.
Ensuite assurez-vous que votre programme antivirus est désactivé et faites un copier/coller de votre numéro de série en faisant très attention aux espaces qui sont considérés comme des signes et peuvent empêcher l’activation.

Le module Quick Start est un assistant qui vous aide à organiser votre espace par simple glisser-déposer de chaque pièce de votre maison. Pour accéder à toutes les fonctionnalités du logiciel et quitter cet assistant, cliquez sur le bouton Continuer.
L’assistant Quickstart se lance automatiquement au démarrage du logiciel Architecte 3D© :
Quickstart aide à facilement glisser/déposer des pièces depuis la liste à droite lorsque vous lancez un nouveau projet. Par contre, si vous ouvrez les e différents menus du logiciel depuis cet assistant vous allez constater qu’une grande partie des fonctionnalités n’est pas disponible, y compris l’option Enregistrer du menu Fichier par exemple :
Pour accéder à toutes les fonctionnalités, cliquez sur le bouton Continuer en haut à droite de l’écran. Le logiciel possède tous les outils nécessaires pour ajouter des pièces et apporter des modifications à votre plan.
Important :
Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton Continuer, vous ne pourrez plus revenir à l’assistant QuickStart. Pour travailler avec l’assistant Quick Start, vous devrez ouvrir un nouveau projet (Fichier > Nouveau).
Pour plus d’informations, consultez le tutoriel vidéo sur le thème Quickstart :

Vous venez de dessiner un toit à pignon, ou un autre type de toiture, mais vous n’arrivez pas à raccorder les murs à la toiture :
Le logiciel Architecte 3D© possède des outils spécifiques dans l’onglet Toiture pour pouvoir effectuer cette tâche.
Sélectionnez le mur pignon et cliquez sur l’option Style de mur :
Vous verrez une liste déroulante comprenant différentes formes de toitures. Dans ce cas particulier vous devez choisir Pignon/Pavillon :
Les propriétés du mur sont automatiquement modifiées. Vous devez préciser les paramètres A, B et C du mur pour qu’il soit correctement raccordé à la toiture. Il est important d’indiquer la même valeur pour le versant en pente et pour la toiture. Dans ce cas c’est 8 :10 pour A et B, car la toiture se compose de 2 versants en pente identiques :
Si les versants en pente sont de valeurs différentes, indiquez les valeurs requises pour chaque pente.
Les différentes formes disponibles dans la liste fonctionnent de la même manière. Vous pouvez les utiliser en fonction du type de mur choisi.

Toutes les versions du logiciel Architecte 3D© à l’exception de la version Express possèdent des outils de modélisation de terrain dans l’onglet Paysage :
Les différentes options de modélisation sont :
- Section de terrain en pente : vous permet de créer des pentes qui traversent le terrain entier.
Vous pouvez modifier la longueur de la pente en déplaçant les points sur le plan et en les tirant avec la souris. Ensuite vous pouvez modifier les Elévations depuis le menu Information à droite de l’écran.
- Ligne topographique :
Sélectionnez cet outil, choisissez une des méthodes de dessin disponibles dans le menu Information en fonction de la forme du terrain que vous souhaitez modeler.
Si vous possédez un plan avec les courbes de niveaux de votre terrain réel, vous allez pouvoir les dessiner à l’aide de cet outil et modeler le terrain avec le logiciel Architecte 3D©.
- Excavation :
Elle représente une partie du terrain supprimée et sert principalement pour l’emplacement du bâtiment :

Pour pouvoir placer les différents meubles de cuisine il est très important de les poser sur l’axe du mur et non pas sur le sol. Dans le cas contraire vous allez toujours obtenir un îlot.
Une fois le meuble posé, vous pouvez le sélectionner et modifier son apparence depuis le menu Information. Pour modifiez les matériaux, faites du glisser/déposer depuis la bibliothèque d’objets.

Une grande partie des meubles de cuisine sont modifiables, mais pour certains objets les paramètres sont bloqués. Par exemple vous ne pouvez pas dessiner un réfrigérateur avec une épaisseur de 20 cm. Cela est dû aux standards, les développeurs ont utilisé des meubles standard dans certains cas. Il faudra dans ce cas poser le meuble, essayer de le modifier et si vous n’arrivez pas alors il fait partie de ces meubles.
Des réfrigérateurs et d’autres appareils électroménagers sont disponibles dans la bibliothèque d’objets dans la section Objets > Cuisine et Salle à manger > Appareils électroménager. Les objets dans cette bibliothèque sont tous modifiables et vous pouvez les utiliser au cas où les meubles de l’outil Placard ne correspondent pas aux normes de votre pays.

Vous pouvez importer de nouveaux objets dans les formats .SKP et .3DS. Les objets dans ces formats ne peuvent pas être placés directement dans la bibliothèque d’objets, mais sont placés directement dans votre projet.
L’option est disponible depuis le menu Fichier > Importer
- Fichier de croquis…
- Fichier 3D…

Pour dessiner un mur avec une longueur exacte indiquée manuellement, cliquez sur l’outil Mur et sélectionnez dans l’outil Mur Longueur personnalisée.
Commencez à dessiner le mur puis lâchez la souris. Une fenêtre s’affiche pour que vous indiquiez la longueur exacte :
Pour plus d’informations, consultez le tutoriel vidéo sur le thème Murs :


Les symboles ajoutés par l’onglet Electricité ne sont pas modifiables sur le plan. Vous pouvez importer des symboles personnalisés depuis le menu Fichier > Importer > Fichier DXF/DWG. Sur internet il y plusieurs sites avec des éléments gratuits dans ces formats, en fonction des standards de chaque pays.
Dans les versions Platinium et Ultimate vous pouvez également créer des symboles personnalisés en utilisant le Power Tool Editeur de Symboles.
Vous pouvez modifier les Prises de courant et Interrupteurs électriques en 3D via le Power Tool Editeur de mobilier 3D dans les versions Platinium et Ultimate. Vous les trouverez dans la section Objets > Systèmes de construction > Electricité de la bibliothèque.


Si vous sélectionnez une porte de garage ou une porte coulissante depuis cette section, le logiciel affiche toujours une porte battante avec des dimensions par défaut sur le plan. Pensez à changer les dimensions de la porte dans l’onglet Propriétés. En attendant une mise à jour correctrice, vous pouvez utiliser les portes depuis le menu principal et consulter le tutoriel vidéo sur le thème Portes et Fenêtres qui vous expliquera précisément comment placer les différents types de portes :
Dans les versions Platinium ou Ultimate, vous pouvez utiliser le Power Tool Editeur de portes et créer votre propre design de porte.

Vous pouvez partager vos plans et vues 3D avec des personnes qui ne possèdent pas le logiciel. Architecte 3D© permet d’exporter des plans 2D dans le format DXF qui est un format d’échange compatible avec la plupart des logiciels de dessin.
Pour partager votre modèle 3D, utilisez l’option Exporter dans les formats STL ou OBJ disponibles dans les versions Gold, Platinium et Ultimate.
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